Implementatie
Honderdduizenden euro's worden besteed aan nieuwe IT, fusies, imago- en merkbekendheid, reorganisaties en implementaties van andere werkwijzen of een projectorganisatie. We houden er alvast rekening mee; weerstand bij het invoeren of doorvoeren van een nieuwe werkwijze, een ander systeem, een fusie of reorganisatie. Iedere afzonderlijke implementatie roept weerstand op, duurt langer dan gepland en is duidelijk minder effectief dan verwacht; maar een mislukking ga je het natuurlijk niet noemen. We proberen het gewoon nog een keer met een ander systeem of een nieuwe reorganisatie.
De basis voor een organisatie zonder implementatie-problemen is binnen 1 jaar te realiseren. De kosten zijn naar verhouding gering.
De kernwoorden om voorstellen en plannen te implementeren of om van visie naar actie te komen zijn: aansluiten, individuele passies (de echte!) en belangen matchen met een collectief doel, individuele plannen die samenkomen in een collectief plan, vertrouwen geven door experimenteerruimte te bieden.
Een plan kun je zorgvuldig bedenken en een visie is met een dagje op de hei te formuleren; dan lijken die in ieder geval gedragen door degenen die hem hebben bedacht. Maar ook dat is slechts schijn! Hoe breng je managers en medewerkers tot het daadwerkelijk realiseren ervan?
Gedragen en implementeerbare plannen
De investering:
- Plannen, voorstellen, visies of missies: 40 uur per afdeling, nl. 24 uur per afdelingsplan + 16 uur per afdelingsmanager
- Duidelijkheid over passies, betere relaties tussen collega's en medewerkers die input durven leveren: 10 uur per medewerker.
- Managers die ruimte durven geven en doelgerichte samenwerking: 4 uur per week coaching on the job per afdeling gedurende een jaar.
Het resultaat is een organisatie, die zich op een continue, natuurlijke wijze weet aan te sluiten aan de veranderende eisen van haar medewerkers en klanten?
Centraal daarin is het kennen van de passies van management, medewerkers en uiteindelijk zelfs van klanten; maar dan wel de echte! Die haal je in de regel niet uit een functioneringsgesprek, POP of assessment.
|
|
 |
Van destructief naar productief gedrag
Een organisatie herbergt echter vele erfenissen, die geslaagde implementaties in de weg staan.
- beschaamd vertrouwen
- bestaande procedures en werkwijzen
- A zeggen en B doen
- elkaar niet begrijpen of serieus nemen
- onbekende zakelijke en persoonlijke doelen of passies
Implementaties slagen als mensen het doel van de visie of het implementatieplan kunnen associëren met hun persoonlijk doel. De vereiste stijl of werkwijze moet aansluiten bij de échte passies. Daarnaast doen subtiele wijzigingen in de wijze waarop je met elkaar praat wonderen!
Slechts weinig mensen zijn zich bewust van hun passie, terwijl die toch hun gedrag en denkwijze stuurt. De draw-back daarvan is dat er erg veel destructief gedrag binnen organisaties plaatsvindt. Onbewust laten mensen de activiteiten liggen die niet worden geassocieerd met hun passie, ook al denke ze dat ze het werk leuk vinden. Ja zeggen en Nee doen!
Het gevolg is dat er allerlei toezeggingen worden gedaan, die minder goed of anders worden uitgevoerd dan (zelf) wordt verwacht. Het onderling vertrouwen en samenwerking verdwijnen daardoor als sneeuw voor de zon.
Wilt u een onderneming zonder deze traditionele problemen met gedreven mensen:
- identificeer dan de passies van management en medewerkers.
- laat de projectvoorstellen, businessplannen, afdelingsplannen of loopbaanplannen - nog even afgezien van het feit of je dit allemaal wel moet plannen- voortkomen uit deze individuele passies of erbij aansluiten.
- leer controle loslaten en ruimte geven.
Zie eventueel het artikel "Georganiseerde schizofrenie; van destructieve naar productieve organisaties"
|
|
|
